圖資研究心得(10/8)

老師這次提到的主題，是關於知識管理在各個企業案例中不同的實作經驗以及問題解決過程。老實說是有點令我訝異，因為已過所學關於知識管理的知識，泰半來自於英文文獻，不過這次的演講，卻看到本身在美國發展的企業，在知識管理實作時所遭遇到的問題，竟然僅僅是一般檢索系統設計時所面臨的一些問題；已經問世超過十年的後設資料格式─都柏林核心集，竟為全球大企業GE內部人員視為解決問題的良方。不過也由此可見，知識管理在今日以網路為資訊傳遞管道的社會中，如果沒有辦法滿足最基本的檢索問題，那要再進一步談知識的融會、創新、激發更進步的想法等都是癡人說夢。其實，知識管理所關心的知識的共同化、外化、結合、與內化，無非都是在講知識的流通與連結，因而提高解決問題的效率與程度，進而實現創新發生的可能。我覺得，圖資所學其實也就是這麼回事─藉由對各種事物、架構、體系的整理、組織，有全盤性的規劃，以幫助需要的人能找到所想找的、看到所要看的、降低在尋找東西時所帶來的各種負面壓力。順帶一提，今天同學問到大家一向關心之圖資人的未來，可能是因為尚未有實際工作經驗的關係吧，以前總是不太相信，不過這次在同學及老師回應後，的確是讓我再次看重我們現在所學的。老師提到，圖資人在看待事情時，具有一種全面性的眼光，是他人所沒有的，引此我們可以在各種領域中運用我們從圖資來的觀點；同學也說，圖資人因具有對資訊的敏感度，學東西也學得比別人快，不用怕比別人差。